Perguntas frequentes

No portal EarlyBird, você pode ajustar as tarifas. As alterações ficam imediatamente visíveis no terminal de pagamento.

Após a transação, o cliente recebe um QR code que leva ao recibo.

O cliente verá o nome do terminal de pagamento que você inseriu no extrato, juntamente com o valor debitado e a data da transação.

O pagamento é 100% garantido. A cada transação, uma reserva é automaticamente creditada no cartão de crédito ou banco do seu cliente.

O total diário é depositado na sua conta todos os dias. Você pode ver quais transações fazem parte do depósito diário em dinheiro.

Após a compra, entraremos em contato para vincular o terminal de pagamento à sua conta bancária. Você precisará preencher alguns formulários do Provedor de Serviços de Pagamento para o banco. O terminal de pagamento pode ser vinculado a qualquer conta bancária na Europa.

Com um terminal de pagamento EarlyBird, você tem a garantia de receber o pagamento imediatamente. Outros sistemas costumam funcionar com cartões de cobrança ou aplicativos, onde os pagamentos são processados ​​por intermediários. Com o nosso terminal, o cliente paga diretamente com seu cartão bancário ou de crédito, sem cadastro ou conta. Isso torna o sistema adequado para todos os usuários, independentemente de sua origem.

Não, o terminal de pagamento só funciona com cartões bancários, cartões de crédito e carteiras digitais (como Apple Pay e Google Pay).

Sim, os clientes podem pagar sem contato com cartão de débito, smartphone ou smartwatch.

Os limites padrão são os do banco ou cartão de crédito do cliente. Não há limitação em nosso sistema.

Mediante solicitação, podemos personalizar os terminais com o logotipo ou o nome da empresa. Entre em contato conosco para isso.

Caso o pagamento não seja efetuado com sucesso, o cliente receberá uma notificação na tela e nenhuma energia será consumida.

O cliente paga antecipadamente. Primeiro, é feita uma reserva, e só então é que o fornecimento de energia é iniciado.

O cliente recebe um recibo digital via QR Code. Se desejar, este recibo também pode ser usado como fatura.

O cartão SIM integrado oferece uma conexão de internet privada para processar pagamentos e alternar a energia. Assim, você não precisa fornecer a conexão de internet.

Em média, uma coluna usa menos de 100 MB por mês. Isso está incluído no serviço.

As colunas e terminais não possuem bateria interna. Em caso de falta de energia, não poderão ser utilizados.

Se você gera eletricidade por meio de painéis solares, isso pode ser conectado à sua instalação. Converse com o seu instalador.

Sim, o cliente escolhe no momento da compra se quer pagar por unidade de tempo ou por quantidade de energia elétrica.

Então o consumo de energia cessa e o cliente paga somente pelo consumo real.

Sim, o terminal de pagamento suporta vários idiomas. Você pode definir os idiomas desejados no portal web.

A ativação pode ser feita com cartão bancário ou de crédito e Apple Pay ou Google Wallet vinculados ao celular. Além disso, como proprietário, você pode ligar ou desligar o aparelho a qualquer momento pelo portal web.

Seu cliente precisa apenas de um cartão de débito ou crédito bancário. Com este cartão, ele pode facilmente ligar e desligar a eletricidade e pagar.

Você pode decidir quantos e quais pontos de energia deseja carregar por terminal de pagamento. A única ressalva é: não deixe seu cliente se distanciar muito do terminal de pagamento até o ponto de energia. Se o seu terreno for muito grande, é útil instalar um terminal de pagamento extra.

Você pode selecionar os idiomas que aparecem no terminal de pagamento no portal web. O cliente pode escolher entre esses idiomas antes de efetuar o pagamento. Você pode selecionar os 20 idiomas mais usados, como inglês, francês, alemão, italiano, espanhol, português, holandês, polonês, húngaro, tcheco e romeno.

Além da eletricidade, você pode pagar pela água (da torneira), mas também pelos chuveiros e banheiros. Entre em contato conosco se quiser saber quais serviços você pode pagar.

Você pode usar as colunas de energia e o terminal de pagamento em qualquer local: em áreas de camping, portos e estacionamentos.

O carregamento de um veículo é feito por meio de uma conexão tipo 2, com a qual a corrente de carga é adaptada à bateria do veículo. Os plugues CE, também conhecidos como plugues de acampamento, podem ser usados ​​para necessidades de energia regulares, como geladeira, ar-condicionado e cozinha. Oferecemos colunas para carregamento, energia regular e também uma coluna combinada que permite o uso tanto de carga quanto de energia regular.

Você pode definir e ajustar os preços por meio do portal web. Todos os dias. Você pode definir um preço inicial, um preço por kWh/litro e um preço por unidade de tempo (por exemplo: por dia, por 10 minutos, por hora).

Os pagamentos com o cartão são anônimos. Você não pode dar desconto. No entanto, você mesmo pode ligar a eletricidade através do portal web. Depois, você pode pagar fora do terminal de pagamento.

Sim, há um valor fixo mensal por terminal de pagamento para manutenção, conexão e serviço. Entre em contato conosco para saber as taxas atuais.

Sim, uma API está disponível mediante solicitação que permite que você vincule dados de uso à sua própria plataforma.

Sim, você pode configurar relatórios semanais ou mensais para receber consumo, faturamento e falhas.

Sim, você também pode acessar o portal web pelo celular ou tablet. Não é necessário um aplicativo separado.

As atualizações de firmware são realizadas automaticamente e remotamente através do cartão SIM.

No portal EarlyBird, você pode ajustar as tarifas. As alterações ficam imediatamente visíveis no terminal de pagamento.

O sistema foi projetado para que você possa gerenciar e visualizar os locais por conta própria. Você receberá visões gerais dos pagamentos por local e por terminal de pagamento. Você também pode definir as tarifas por local e por terminal de pagamento.

Você pode selecionar os idiomas que aparecem no terminal de pagamento no portal web. O cliente pode escolher entre esses idiomas antes de efetuar o pagamento. Você pode selecionar os 20 idiomas mais usados, como inglês, francês, alemão, italiano, espanhol, português, holandês, polonês, húngaro, tcheco e romeno.

Com o portal web, você pode gerenciar suas colunas de energia e o terminal de pagamento. A gestão inclui: definição de tarifas, configuração de idiomas e moedas, análise de consumo e faturamento, download de transações, insights por local/terminal de pagamento e gerenciamento de fluxos financeiros.

A coluna de pagamento pode ser conectada a 220 volts. A coluna de pagamento possui seu próprio cartão SIM de internet, que a coloca online automaticamente e permite o pagamento. Cada coluna de energia também possui seu próprio cartão SIM, que a coloca online. No manual, você pode ver a potência necessária para cada coluna de energia.

Você pode decidir quantos e quais pontos de energia deseja carregar por terminal de pagamento. A única ressalva é: não deixe seu cliente se distanciar muito do terminal de pagamento até o ponto de energia. Se o seu terreno for muito grande, é útil instalar um terminal de pagamento extra.

Os dados técnicos podem ser baixados com cada produto. Consulte seu instalador.

O manual de instalação pode ser baixado junto com cada produto. Leia-o com seu próprio instalador.

Todas as colunas de energia e o terminal de pagamento são à prova d'água. Consulte também o manual completo.

Para converter sua própria instalação, recomendamos que entre em contato conosco. Em qualquer caso, precisamos de desenhos e fotos da instalação atual.

Se desejar encomendar outras colunas, envie-nos uma mensagem. Além das colunas listadas na loja virtual, também podemos fornecer colunas com conexões de 32 A ou 63 A para consumidores maiores.

As colunas vêm com um pedestal/base onde você pode fixá-las. Consulte também o manual de instalação na página do produto.

Podemos ajudar você com a instalação e os instaladores. Envie-nos uma mensagem informando onde deseja instalar as colunas. Você sempre pode usar seu próprio instalador. A instalação é muito fácil para um instalador.

Podemos pagar por todos os tipos de estações de carregamento online com o terminal de pagamento. Envie uma mensagem se tiver alguma dúvida ou interesse.

As colunas de energia e o terminal de pagamento são enviados por encomenda postal internacional.

Se o seu terreno for muito grande, é útil instalar vários terminais de pagamento. Você pode determinar quantos e quais pontos de energia deseja pagar por terminal.

O prazo médio de entrega é de 4 semanas, dependendo da sua localização e disponibilidade.

Entre em contato conosco diretamente. Em consulta, podemos fornecer uma peça de reparo ou substituição.

Sim, todos os componentes vêm com uma garantia padrão do fabricante de 2 anos.

Os sistemas exigem pouca manutenção. Recomenda-se a inspeção anual, especialmente das partes elétricas.